Última atualização: 2 de janeiro de 2025

Esta Política de Privacidade descreve como a Medresq Store (o "Site", "nós", "nosso" ou "conosco") recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais quando visita, utiliza os nossos serviços ou faz uma compra em medresqstore.com ou de outra forma comunica connosco em relação ao Site (coletivamente, os "Serviços"). Para efeitos desta Política de Privacidade, "você" e "seu/sua" significam você como utilizador dos Serviços, quer seja um cliente, visitante do website ou outro indivíduo cujas informações tenhamos recolhido nos termos desta Política de Privacidade.

Por favor, leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, concorda com a recolha, utilização e divulgação da sua informação conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se não concordar com esta Política de Privacidade, por favor não utilize ou aceda a nenhum dos Serviços.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, inclusive para refletir alterações nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista no Site, atualizaremos a data de "Última atualização" e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela legislação aplicável.

Como coletamos e usamos suas informações pessoais

Para fornecer os Serviços, recolhemos e recolhemos ao longo dos últimos 12 meses informações pessoais sobre si a partir de uma variedade de fontes, conforme estabelecido abaixo. As informações que recolhemos e utilizamos variam consoante a forma como interage connosco.

Para além das utilizações específicas definidas abaixo, podemos utilizar as informações que recolhemos sobre si para comunicar consigo, fornecer ou melhorar os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou outros.

Quais informações pessoais coletamos

Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre si dependem de como interage com o nosso Site e utiliza os nossos Serviços. Quando utilizamos a expressão "informações pessoais", estamos a referir-nos a informações que identificam, se relacionam, descrevem ou podem ser associadas a si. As secções seguintes descrevem as categorias e tipos específicos de informações pessoais que recolhemos.

Informações que coletamos diretamente de você

As informações que você nos envia diretamente por meio de nossos Serviços podem incluir:

• Detalhes de contatoincluindo seu nome, endereço, número de telefone e e-mail.
• Informações do pedidoInclua o seu nome, endereço de faturação, endereço de envio, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
• Informações da contaNão posso fornecer informações pessoais sensíveis, como nomes de usuário, senhas e perguntas de segurança. Por favor, respeite a privacidade e a segurança das informações pessoais.
• Informações de suporte ao clienteIncluindo as informações que escolher partilhar connosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem através dos Serviços.

Algumas funcionalidades dos Serviços podem exigir que nos forneça diretamente determinadas informações sobre si. Pode optar por não fornecer estas informações, mas fazê-lo pode impedir a sua utilização ou acesso a essas funcionalidades.

Informações que coletamos sobre seu uso

Também podemos coletar automaticamente certas informações sobre sua interação com os Serviços ("Dados de uso"). Para fazer isso, podemos usar cookies, pixels e tecnologias semelhantes ("BiscoitosOs Dados de Utilização podem incluir informações sobre como acede e utiliza o nosso Site e a sua conta, incluindo informações do dispositivo, informações do navegador, informações sobre a sua ligação à rede, o seu endereço IP e outras informações relacionadas com a sua interacção com os Serviços.

Informações que obtemos de terceiros

Finalmente, podemos obter informações sobre si de terceiros, incluindo de fornecedores e prestadores de serviços que possam recolher informações em nosso nome, tais como:

• Empresas que dão suporte ao nosso Site e Serviços, como a Shopify.
• Os nossos processadores de pagamento, que recolhem informações de pagamento (por exemplo, conta bancária, informações de cartão de crédito ou débito, endereço de faturação) para processar o seu pagamento, a fim de cumprir as suas encomendas e fornecer-lhe os produtos ou serviços que solicitou, para executar o nosso contrato consigo.
• Quando visita o nosso Site, abre ou clica em e-mails que lhe enviamos, ou interage com os nossos Serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com quem trabalhamos, podemos recolher automaticamente determinadas informações utilizando tecnologias de rastreamento online, como pixels, sinalizadores da web, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.

Qualquer informação que obtenhamos de terceiros será tratada em conformidade com esta Política de Privacidade. Consulte também a secção abaixo,Sites e links de terceiros.

Como usamos suas informações pessoais

• Fornecendo produtos e serviços.Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços, a fim de cumprir o nosso contrato consigo, incluindo para processar os seus pagamentos, cumprir as suas encomendas, enviar notificações relacionadas com a sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir de outra forma a sua conta, organizar o envio, facilitar eventuais devoluções e trocas e outras funcionalidades relacionadas com a sua conta. Também podemos melhorar a sua experiência de compra ao permitir que a Shopify associe a sua conta a outros serviços da Shopify que possa optar por utilizar. Neste caso, a Shopify tratará as suas informações conforme estabelecido na sua Política de Privacidade e Política de Privacidade do Consumidor.
• Marketing e Publicidade.Podemos utilizar as suas informações pessoais para fins de marketing e promocionais, como para enviar comunicações de marketing, publicidade e promoção por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e para lhe mostrar anúncios de produtos ou serviços. Isso pode incluir a utilização das suas informações pessoais para adaptar melhor os Serviços e a publicidade no nosso Site e noutros websites.
• Segurança e Prevenção de Fraudes.Utilizamos as suas informações pessoais para detetar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter as credenciais da sua conta seguras. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros detalhes de acesso com mais ninguém. Se acreditar que a sua conta foi comprometida, contacte-nos imediatamente.
• Comunicando-se com você e melhorando o serviço.Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer apoio ao cliente e melhorar os nossos Serviços. Isto é do nosso legítimo interesse para podermos responder-lhe, prestar serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo.

Biscoitos

Como muitos sites, utilizamos Cookies no nosso Site. Para informações específicas sobre os Cookies que utilizamos relacionados com o funcionamento da nossa loja com Shopify, consultehttps://www.shopify.com/legal/cookiesUtilizamos Cookies para capacitar e melhorar o nosso Site e os nossos Serviços (incluindo para memorizar as suas ações e preferências), para executar análises e compreender melhor a interação dos utilizadores com os Serviços (no nosso legítimo interesse de administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Também podemos permitir que terceiros e fornecedores de serviços utilizem Cookies no nosso Site para adaptar melhor os serviços, produtos e publicidade no nosso Site e noutros websites.

A maioria dos navegadores aceita automaticamente Cookies por padrão, mas pode optar por configurar o seu navegador para remover ou rejeitar Cookies através dos controlos do navegador. Tenha em atenção que a remoção ou bloqueio de Cookies pode ter um impacto negativo na sua experiência de utilizador e pode fazer com que alguns dos Serviços, incluindo certas funcionalidades e funcionalidade geral, funcionem incorrectamente ou deixem de estar disponíveis. Além disso, o bloqueio de Cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros publicitários.

O nosso website também reconhece o sinal de Controlo de Privacidade Global (GPC), que lhe permite recusar determinados usos ou divulgações das suas informações. Se nos notificar da sua preferência através do GPC, trataremos esse sinal como um pedido válido para recusar a partilha/anúncios direcionados para o navegador ou dispositivo associado e, se conseguirmos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta Shopify, aplicaremos o pedido de recusa à conta também. Para saber mais sobre o Controlo de Privacidade Global, pode visitarhttps://globalprivacycontrol.org/Para além do Controlo de Privacidade Global, não reconhecemos outros sinais "Não Rastrear" que possam ser enviados a partir do seu navegador web ou dispositivo.

Como divulgamos informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para efeitos de cumprimento de contrato, fins legítimos e outras razões sujeitas a esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

• Com fornecedores ou outros terceiros que realizam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, cumprimento e envio).
• Com parceiros de negócios e marketing para lhe fornecer serviços e publicidade. Os nossos parceiros de negócios e marketing irão utilizar as suas informações de acordo com as suas próprias notificações de privacidade.
• Quando nos dirige, nos solicita ou de outra forma consente na nossa divulgação de determinadas informações a terceiros, como para lhe enviarmos produtos ou através da sua utilização de widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão, com o seu consentimento.
• Com as nossas afiliadas ou de outra forma dentro do nosso grupo empresarial, no interesse legítimo de gerir um negócio bem-sucedido.
• No âmbito de uma transacção comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de outros.

Nos últimos 12 meses, divulgámos as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais sensíveis sobre utilizadores para os fins estabelecidos acima em"Como coletamos e usamos suas informações pessoais"e"Como divulgamos informações pessoais":

Não utilizamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis sem o seu consentimento ou para efeitos de inferir características sobre si.

Temos "vendido" e "partilhado" (conforme definidos na legislação aplicável) informações pessoais nos últimos 12 meses com o objetivo de participar em atividades de publicidade e marketing, conforme descrito abaixo.

Sites e links de terceiros

O Nosso Site pode fornecer ligações para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir ligações para sites não afiliados ou controlados por nós, deve rever as suas políticas de privacidade e segurança, bem como outros termos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a precisão, integridade ou fiabilidade das informações encontradas nesses sites. As informações que fornecer em locais públicos ou semi-públicos, incluindo informações que partilhe em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros sem limitação quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A nossa inclusão de tais ligações não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo dessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.

Dados de crianças

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos conscientemente qualquer informação pessoal sobre crianças. Se for o pai/mãe ou tutor de uma criança que nos forneceu a sua informação pessoal, pode contactar-nos utilizando os detalhes de contacto apresentados abaixo para solicitar que esta seja eliminada.

À data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efectivo de que "partilhemos" ou "vendamos" (conforme definidos na legislação aplicável) informações pessoais de indivíduos com menos de 16 anos.

Segurança e retenção de suas informações

Por favor, esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir uma "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que nos envie pode não estar segura durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais inseguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

Quanto tempo retemos as suas informações pessoais depende de diferentes fatores, como se precisamos das informações para manter a sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Seus direitos

Dependendo de onde vive, pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação à sua informação pessoal. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em alguns casos, podemos recusar o seu pedido conforme permitido por lei.

• Direito de Acesso / SaberPode ter o direito de solicitar acesso a informações pessoais que detemos sobre si, incluindo detalhes relacionados com as formas como utilizamos e partilhamos as suas informações.
• Direito de Excluir:Você pode ter o direito de solicitar que excluamos informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de CorrigirPode ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre si.
• Direito de PortabilidadePode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que detemos sobre si e de solicitar que as transfiramos para terceiros, em determinadas circunstâncias e com certas excepções.
• Restrição de Processamento:Você pode ter o direito de nos pedir para interromper ou restringir nosso processamento de informações pessoais.
• Retirada de Consentimento: Onde confiamos no consentimento para processar as suas informações pessoais, pode ter o direito de retirar este consentimento.
• ApeloPode ter o direito de recorrer da nossa decisão se recusarmos a processar o seu pedido. Pode fazê-lo respondendo diretamente à nossa recusa.
• Gerenciando preferências de comunicaçãoPodemos enviar-lhe e-mails promocionais e pode optar por deixar de os receber a qualquer momento utilizando a opção de cancelamento de subscrição apresentada nos nossos e-mails enviados para si. Se optar por cancelar, ainda poderemos enviar-lhe e-mails não promocionais, como aqueles sobre a sua conta ou encomendas que tenha efetuado.

Pode exercer qualquer um destes direitos conforme indicado no nosso Site ou contactando-nos através dos detalhes de contacto fornecidos abaixo.

Não discriminaremos contra si por exercer algum destes direitos. Poderemos necessitar de recolher informações suas para verificar a sua identidade, como o seu endereço de e-mail ou informações da conta, antes de fornecer uma resposta substancial ao pedido. Em conformidade com as leis aplicáveis, pode designar um agente autorizado para fazer pedidos em seu nome para exercer os seus direitos. Antes de aceitarmos tal pedido de um agente, exigiremos que o agente forneça prova de que foi autorizado por si a agir em seu nome, e poderemos necessitar que verifique a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido de forma atempada, conforme exigido pela lei aplicável.

Reclamações

Se tiver reclamações sobre a forma como processamos as suas informações pessoais, contacte-nos utilizando os detalhes de contacto fornecidos abaixo. Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, dependendo do local onde vive, pode ter o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos utilizando os detalhes de contacto apresentados abaixo, ou apresentar a sua reclamação junto da autoridade local de proteção de dados.

Usuários internacionais

Por favor, note que podemos transferir, armazenar e processar as suas informações pessoais fora do país onde reside. As suas informações pessoais também são processadas por funcionários e fornecedores de serviços terceiros e parceiros nesses países.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora da Europa, iremos recorrer a mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme aplicável, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido determinado como oferecendo um nível adequado de proteção.

Contato

Se tiver alguma dúvida sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se pretender exercer algum dos direitos que lhe assistem, contacte-nos por telefone ou e-mail para support@tjresq.co