Mamy politykę zwrotu 30-dniową, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania przedmiotu, aby zażądać zwrotu.
Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być w takim stanie, w jakim go otrzymałeś, nie noszony ani nieużywany, z etykietami i w oryginalnej opakowaniu. Potrzebujesz również rachunku lub potwierdzenia zakupu.
Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami na support@tjresq.com Proszę zwrócić uwagę, że zwrot należy wysłać na następujący adres: [INSERT RETURN ADDRESS].
Jeśli Twoja zwrotka zostanie zaakceptowana, wyślemy Ci etykietę przewozową na zwrot, a także instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysyłki Twojego pakietu. Przedmioty wysłane do nas bez wcześniejszej prośby o zwrot nie będą akceptowane.
Możesz zawsze skontaktować się z nami z pytaniami dotyczące powrotu na adres support@tjresq.com .
Utraty i problemy
Proszę sprawdzić swój zamówienie po otrzymaniu i skontaktować się z nami natychmiast, jeśli produkt jest usterkany, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś/naszałaś nieprawidłowy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i naprawić go.
Wyjątki / przedmioty niemożliwe do zwrotu
Niektóre rodzaje produktów nie mogą być zwrócone, takie jak zmienne towary (np. jedzenie, kwiaty lub rośliny), produkty na zamówienie (np. specjalne zamówienia lub personalizowane przedmioty) oraz środki opieki osobistej (np. kosmetyki). Nie akceptujemy także zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy czy gazów. Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego produktu.
Niestety, nie możemy przyjąć zwróconych przedmiotów sprzedanych w ofercie ani kart prezentowych.
Zamiany
Najprostszym sposobem na upewnienie się, że dostaniesz to, czego chcesz, jest zwrócenie zamówionego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie osobnego zakupu nowego przedmiotu.
Okres odrzucenia 14 dni w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższego, jeśli towary są wysyłane do Unii Europejskiej, masz prawo anulować lub zwrócić swoje zamówienie w ciągu 14 dni, z jakiegokolwiek powodu i bez uzasadnienia. Jak wyżej, Twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nie noszony ani nieużywany, z etykietami i w oryginalnej opakowaniu. Potrzebujesz również rachunku lub potwierdzenia zakupu.
Zwrot pieniędzy
Zawiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, a także poinformujemy, czy zwrot został zatwierdzony, czy nie. W przypadku zatwierdzenia zostaniesz automatycznie zrefundowany na oryginalny sposób płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że może upłynąć trochę czasu, zanim Twoja bankomatyczna lub kredytowa firma przetworzy i wpisze zwrot.
Jeśli upłynęło więcej niż 15 dni roboczych od chwili zatwierdzenia przez nas twojego powrotu, prosimy o kontakt z nami na adres support@tjresq.com .