Mūsų grąžinimo politika trunka 30 dienas, tai reiškia, kad turite 30 dienų laiko, po to kai gausite prekę, prašyti grąžinimo.
Norint būti atsakymo kandidatu, jūsų prekė turi būti tokiame pat būklėje, kokiame ją gavote – nepradėta naudoti, su etiketėmis ir originaliai įdėta į pakuotę. Jums taip pat reikalingas kvitas ar pirkimo įrodymas.
Norint pradėti grąžinimą, galite susisiekti su mumis tiesiogiaipalaikymas@tjresq.lt. Pasirinkite, kad grąžinimai būtų siunčiami į šią adresą: [INSERT RETURN ADDRESS]
Jei jūsų grąžinimas bus priimtas, išsiųsime jums grąžinimo siuntimo etiketę, taip pat instrukcijas, kaip ir kur siųsti jūsų paketą. Prekės, grąžintos mums nesuteikus pirmiausiai grąžinimo užklausos, nebus priimtos.
Jūs visada galite mus pasiekti dėl bet kokių grąžinimo klausimųpalaikymas@tjresq.ltPlease provide the text you would like to have translated into Lithuanian.
Pažeidimai ir problemos
Prašome peržiūrėti savo užsakymą po gavimo ir nedelsdami susisiekti su mumis, jei prekė yra trūkusi, pažeista arba jei gavote ne tą prekę, kad galėtume įvertinti problemą ir ją ištaisyti.
Išimtys / neatidėliotinos prekės
Kai kurie prekių tipai negali būti grąžinti, pavyzdžiui, greituose skendinčiuose produktuose (tokiuose kaip maistas, gėlės ar augalai), kokybiškuose produktuose (tokiuose kaip specialios užsakymo ar personalizuoti daiktai) ir asmeninių priežiūros prekėse (tokiose kaip grožio produktai). Taip pat neatmesime grąžinimų pavojingų medžiagų, degiųjų skysčių ar dujų atveju. Rašykite, jei turite klausimų ar rūpesčių dėl jūsų konkretaus produkto.
Nedorėtai, negalime priimti grąžinimų nuomos prekėmis ar dovanų kortelėmis.
Bendradarbiavimai
Greičiausias būdas užtikrinti, kad gautum tai, ko nori, yra grąžinti turimą prekę, ir kai grąžinimas bus priimtas, atlikti atskirą pirkimą naujoje preke.
Europos Sąjungos 14 dienų atšaukimo laikotarpis
Nepaisant išvardyto aukščiau, jei prekė siunčiama į Europos Sąjungą, jūsų teisė yra atšaukti ar grąžinti užsakymą per 14 dienų, bet kokiais atvejais ir be paaiškinimo. Kaip ir anksčiau, jūsų prekė turi būti tiek pat būklėje, kokią ji buvo gavusi, nenaudota, su etiketėmis ir originalia pakuote. Jums taip pat reikalingas kvitas ar pirkimo įrodymas.
Grąžinimai
Mes pranešime jums, kai gausime ir išinspektuosime jūsų grąžinimą, ir pranešime, buvo atleistas atlygis ar ne. Jei buvo atleistas, atlygis bus automatiškai grąžintas jūsų pirminiam mokėjimo būdu per 10 verslo dienų. Pamenkite, kad gali užtrukti tam tikrą laiką, kol jūsų bankas ar kredito kortelės kompanija apdoros ir išrašys atlygį.
Jei praėjo daugiau nei 15 verslo dienų nuo to laiko, kai mes patvirtinome jūsų grąžinimą, prašome susisiekti su mumis įvestipalaikymas@tjresq.ltPlease provide the text you would like to have translated into Lithuanian.