Terakhir diperbarui: 2 Januari 2025

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Medresq Store (selanjutnya disebut "Situs", "kami", "bahwa kami", atau "milik kami") mengumpulkan, menggunakan, dan menyebarkan informasi pribadi Anda saat Anda mengunjungi, menggunakan layanan kami, atau melakukan pembelian di medresqstore.com atau berkomunikasi dengan kami terkait Situs (secara kolektif disebut "Layanan"). Untuk tujuan Kebijakan Privasi ini, "Anda" dan "milik Anda" berarti Anda sebagai pengguna Layanan, baik Anda pelanggan, pengunjung situs web, atau individu lain yang informasi pribadinya kami kumpulkan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Silakan baca Kebijakan Privasi ini dengan cermat. Dengan menggunakan dan mengakses layanan manapun, Anda setuju atas pengumpulan, penggunaan, dan pemberitahuan informasi Anda sesuai yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan Kebijakan Privasi ini, silakan jangan menggunakan atau mengakses layanan manapun.

Perubahan Terhadap Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu, termasuk untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau peraturan lainnya. Kami akan memposting Kebijakan Privasi yang diperbarui di Situs, memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui," dan mengambil langkah-langkah lain yang diperlukan sesuai dengan hukum yang berlaku.

Bagaimana Kami Mengumpulkan dan Menggunakan Informasi Pribadi Anda

Untuk menyediakan Layanan kami, kami mengumpulkan dan telah mengumpulkan informasi pribadi tentang Anda dari berbagai sumber selama 12 bulan terakhir, seperti yang dijelaskan di bawah ini. Informasi yang kami kumpulkan dan gunakan bervariasi tergantung pada cara Anda berinteraksi dengan kami.

Selain untuk kegunaan khusus yang dijelaskan di bawah ini, kami dapat menggunakan informasi yang kami kumpulkan tentang Anda untuk berkomunikasi dengan Anda, menyediakan atau meningkatkan Layanan, mematuhi kewajiban hukum yang berlaku, menegakkan syarat-syarat layanan yang berlaku, serta melindungi atau membela Layanan, hak kami, dan hak pengguna kami atau pihak lain.

Apa Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan

Jenis informasi pribadi yang kami peroleh tentang Anda tergantung pada cara Anda berinteraksi dengan Situs kami dan menggunakan Layanan kami. Ketika kami menggunakan istilah "informasi pribadi", kami merujuk pada informasi yang mengidentifikasi, berkaitan dengan, mendeskripsikan, atau dapat dikaitkan dengan Anda. Bagian berikut ini menjelaskan kategori dan jenis spesifik informasi pribadi yang kami kumpulkan.

Informasi yang Kami Kumpulkan Langsung dari Anda

Informasi yang Anda sumbangkan langsung kepada kami melalui Layanan kami dapat mencakup:

• Kontaktermasuk nama Anda, alamat, nomor telepon, dan email.
• Informasi Pesanantermasuk nama Anda, alamat tagihan, alamat pengiriman, konfirmasi pembayaran, alamat email, dan nomor telepon.
• Informasi Akuntermasuk username, kata sandi, pertanyaan keamanan, dan informasi lain yang digunakan untuk tujuan keamanan akun.
• Informasi dukungan pelanggantermasuk informasi yang Anda pilih untuk dimasukkan dalam komunikasi dengan kami, misalnya, saat mengirim pesan melalui Layanan.

Beberapa fitur Layanan mungkin memerlukan Anda untuk secara langsung memberikan informasi tertentu tentang diri Anda kepada kami. Anda dapat memilih untuk tidak memberikan informasi ini, tetapi hal tersebut dapat menghambat Anda untuk menggunakan atau mengakses fitur-fitur tersebut.

Informasi yang Kami Kumpulkan tentang Penggunaan Anda

Kami juga dapat secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu tentang interaksi Anda dengan Layanan ("Data PenggunaanUntuk melakukan ini, kami mungkin menggunakan cookie, piksel, dan teknologi serupa ("Kue-kue Cookie". Data Penggunaan dapat mencakup informasi tentang bagaimana Anda mengakses dan menggunakan Situs kami serta akun Anda, termasuk informasi perangkat, informasi peramban, informasi tentang koneksi jaringan Anda, alamat IP Anda, dan informasi lainnya terkait interaksi Anda dengan Layanan.

Informasi yang Kami Dapatkan dari Pihak Ketiga

Terakhir, kami mungkin mendapatkan informasi tentang Anda dari pihak ketiga, termasuk dari vendor dan penyedia layanan yang mungkin mengumpulkan informasi atas nama kami, seperti:

• Perusahaan yang mendukung Situs dan Layanan kami, seperti Shopify.
• Prosesor pembayaran kami, yang mengumpulkan informasi pembayaran (misalnya, rekening bank, informasi kartu kredit atau debit, alamat tagihan) untuk memproses pembayaran Anda guna menyelesaikan pesanan Anda dan menyediakan produk atau layanan yang telah Anda minta, demi menjalankan kontrak kami dengan Anda.
• Ketika Anda mengunjungi Situs kami, membuka atau mengklik email yang kami kirimkan kepada Anda, atau berinteraksi dengan Layanan kami atau iklan kami, kami, atau pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami, mungkin secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu menggunakan teknologi pelacakan online seperti piksel, beacon web, kit pengembang perangkat lunak, pustaka pihak ketiga, dan cookie.

Setiap informasi yang kami peroleh dari pihak ketiga akan dikelola sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Lihat juga bagian di bawah ini,Situs dan Tautan Pihak Ketiga.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Pribadi Anda

• Menyediakan Produk dan Layanan.Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk menyediakan Layanan kepada Anda guna melaksanakan kontrak kami dengan Anda, termasuk untuk memproses pembayaran Anda, menyelesaikan pesanan Anda, mengirimkan pemberitahuan kepada Anda terkait akun, pembelian, pengembalian, pertukaran, atau transaksi lainnya, untuk membuat, memelihara, dan secara lainnya mengelola akun Anda, untuk mengatur pengiriman, memfasilitasi pengembalian dan pertukaran serta fitur dan fungsi lain terkait akun Anda. Kami juga dapat meningkatkan pengalaman belanja Anda dengan memungkinkan Shopify untuk menghubungkan akun Anda dengan layanan Shopify lain yang mungkin Anda pilih untuk digunakan. Dalam hal ini, Shopify akan memproses informasi Anda sesuai dengan ketentuan Kebijakan Privasi dan Kebijakan Privasi Konsumen mereka.
• Pemasaran dan Iklan.Kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan pemasaran dan promosi, seperti mengirimkan komunikasi pemasaran, iklan, dan promosi melalui email, pesan teks, atau pos, serta menampilkan iklan untuk produk atau layanan kepada Anda. Ini dapat mencakup penggunaan informasi pribadi Anda untuk lebih menyesuaikan Layanan dan iklan di Situs kami serta situs web lainnya.
• Keamanan dan Pencegahan Penipuan.Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk mendeteksi, menyelidiki, atau mengambil tindakan terkait aktivitas yang mungkin merupakan penipuan, ilegal, atau jahat. Jika Anda memilih untuk menggunakan Layanan dan mendaftarkan akun, Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan data akun Anda. Kami sangat menyarankan agar Anda tidak membagikan nama pengguna, kata sandi, atau detail akses lainnya kepada siapa pun. Jika Anda percaya akun Anda telah diretas, silakan hubungi kami segera.
• Kommunikasi dengan Anda dan Perbaikan Layanan.Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk memberikan dukungan pelanggan dan meningkatkan Layanan kami. Ini adalah kepentingan sah kami agar dapat merespons Anda, menyediakan layanan yang efektif kepada Anda, dan menjaga hubungan bisnis dengan Anda.

Kue-kue Cookie

Seperti banyak situs web, kami menggunakan Cookie di Situs kami. Untuk informasi spesifik tentang Cookie yang kami gunakan terkait dengan penguatan toko kami menggunakan Shopify, lihathttps://www.shopify.com/legal/cookiesKami menggunakan Cookie untuk mengoperasikan dan meningkatkan Situs dan Layanan kami (termasuk untuk mengingat tindakan dan preferensi Anda), untuk melakukan analitik dan lebih memahami interaksi pengguna dengan Layanan (dalam kepentingan sah kami untuk mengelola, meningkatkan, dan mengoptimalkan Layanan). Kami juga dapat mengizinkan pihak ketiga dan penyedia layanan untuk menggunakan Cookie di Situs kami agar dapat lebih menyesuaikan layanan, produk, dan iklan di Situs kami serta situs web lainnya.

Sebagian besar peramban secara otomatis menerima Cookie secara default, tetapi Anda dapat memilih untuk mengatur peramban Anda agar menghapus atau menolak Cookie melalui kontrol peramban. Harap diingat bahwa menghapus atau memblokir Cookie dapat berdampak negatif pada pengalaman pengguna Anda dan mungkin menyebabkan beberapa Layanan, termasuk fitur tertentu dan fungsi umum, tidak berfungsi dengan benar atau tidak lagi tersedia. Selain itu, memblokir Cookie mungkin tidak sepenuhnya mencegah cara kami berbagi informasi dengan pihak ketiga seperti mitra iklan kami.

Situs web kami juga mengenali sinyal Kontrol Privasi Global (GPC), yang memungkinkan Anda untuk menolak penggunaan atau pemberitahuan tertentu terhadap informasi Anda. Jika Anda memberi tahu kami preferensi Anda melalui GPC, kami akan menganggap sinyal tersebut sebagai permintaan yang valid untuk menolak berbagi / iklan terfokus untuk browser atau perangkat terkait, dan, jika kami dapat menghubungkan perangkat yang mengirimkan sinyal ke akun Shopify, kami akan menerapkan permintaan penolakan tersebut ke akun tersebut juga. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang Kontrol Privasi Global, Anda dapat mengunjungihttps://globalprivacycontrol.org/Selain Kontrol Privasi Global, kami tidak mengenali sinyal "Jangan Tuntut" lainnya yang mungkin dikirim dari peramban web atau perangkat Anda.

Bagaimana Kami Membagikan Informasi Pribadi

Dalam beberapa keadaan, kami dapat menyebarkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan penyelesaian kontrak, tujuan yang sah, dan alasan lain sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Keadaan tersebut dapat mencakup:

• Dengan vendor atau pihak ketiga lainnya yang melakukan layanan atas nama kami (misalnya, manajemen IT, pemrosesan pembayaran, analitik data, dukungan pelanggan, penyimpanan awan, penyelesaian dan pengiriman).
• Dengan mitra bisnis dan pemasaran untuk menyediakan layanan dan memperkenalkan produk kepada Anda. Mitra bisnis dan pemasaran kami akan menggunakan informasi Anda sesuai dengan pengumuman privasi mereka sendiri.
• Ketika Anda memberikan instruksi, meminta kami, atau secara lainnya memberikan persetujuan untuk pengungkapan informasi tertentu kepada pihak ketiga, seperti untuk mengirimkan produk ke Anda atau melalui penggunaan widget media sosial atau integrasi login, dengan persetujuan Anda.
• Dengan afiliasi kami atau lainnya dalam grup perusahaan kami, demi kepentingan sah kami dalam menjalankan bisnis yang sukses.
• Dalam hubungannya dengan transaksi bisnis seperti penggabungan atau kebangkrutan, untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku (termasuk untuk merespons surat perintah, surat pencarian, dan permintaan serupa), untuk menegakkan syarat-syarat layanan yang berlaku, serta untuk melindungi atau membela Layanan, hak kami, dan hak pengguna kami atau pihak lain.

Dalam 12 bulan terakhir, kami telah menyebutkan kategori informasi pribadi dan informasi pribadi sensitif berikut tentang pengguna untuk tujuan yang dijelaskan di atas."Cara Kami Mengumpulkan dan Menggunakan Informasi Pribadi Anda"dan "Cara Kami Mengungkapkan Informasi Pribadi":

Kami tidak menggunakan atau menyebarkan informasi pribadi sensitif tanpa persetujuan Anda atau untuk tujuan menginferensi karakteristik tentang Anda.

Kami telah “menjual” dan “berbagi” (sesuai dengan definisi istilah tersebut dalam hukum yang berlaku) informasi pribadi selama 12 bulan terakhir untuk tujuan terlibat dalam kegiatan iklan dan pemasaran, sebagai berikut.

Situs dan Tautan Pihak Ketiga

Situsb kami mungkin menyediakan tautan ke situs web atau platform online lain yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Jika Anda mengikuti tautan ke situs yang tidak berafiliasi atau tidak dikendalikan oleh kami, Anda harus meninjau kebijakan privasi dan keamanan mereka serta syarat dan ketentuan lainnya. Kami tidak memberikan jaminan dan tidak bertanggung jawab atas privasi atau keamanan situs tersebut, termasuk akurasi, kelengkapan, atau keandalan informasi yang ditemukan di situs-situs tersebut. Informasi yang Anda berikan di tempat umum atau semi-umum, termasuk informasi yang Anda bagikan di platform jejaring sosial pihak ketiga, juga dapat dilihat oleh pengguna lain dari Layanan kami dan/atau pengguna platform pihak ketiga tersebut tanpa pembatasan terkait penggunaannya oleh kami atau pihak ketiga. Penggunaan tautan tersebut oleh kami tidak, sendiri saja, mengimplikasikan dukungan apa pun terhadap konten di platform tersebut atau pemilik atau operator mereka, kecuali yang dinyatakan di Layanan.

Data Anak-anak

Layanan ini tidak ditujukan untuk digunakan oleh anak-anak, dan kami tidak sengaja mengumpulkan informasi pribadi tentang anak-anak. Jika Anda adalah orang tua atau wali dari anak yang telah memberikan informasi pribadinya kepada kami, Anda dapat menghubungi kami menggunakan detail kontak yang tertera di bawah ini untuk meminta penghapusan data tersebut.

Sejak Tanggal Berlaku kebijakan Privasi ini, kami tidak memiliki pengetahuan aktual bahwa kami “berbagi” atau “menjual” (seperti yang didefinisikan dalam hukum yang berlaku) informasi pribadi dari individu di bawah usia 16 tahun.

Keamanan dan Penyimpanan Informasi Anda

Harap diingat bahwa tidak ada langkah keamanan yang sempurna atau tak terkalahkan, dan kami tidak dapat menjamin "keamanan yang sempurna." Selain itu, informasi apa pun yang Anda kirimkan kepada kami mungkin tidak aman saat dalam transisi. Kami merekomendasikan agar Anda tidak menggunakan saluran yang tidak aman untuk mengirimkan informasi sensitif atau rahasia kepada kami.

Berapa lama kami menyimpan informasi pribadi Anda tergantung pada berbagai faktor, seperti apakah kami memerlukan informasi tersebut untuk mempertahankan akun Anda, menyediakan Layanan, mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, atau menerapkan kontrak dan kebijakan lain yang berlaku.

Hak Anda

Berdasarkan di mana Anda tinggal, Anda mungkin memiliki beberapa atau semua hak yang tercantum di bawah ini terkait informasi pribadi Anda. Namun, hak-hak ini tidak mutlak, hanya dapat berlaku dalam kondisi tertentu, dan dalam kasus tertentu, kami mungkin menolak permintaan Anda sesuai dengan izin yang diberikan oleh hukum.

• Hak untuk Mengakses / MengetahuiAnda mungkin memiliki hak untuk meminta akses terhadap informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda, termasuk detail yang berkaitan dengan cara kami menggunakan dan berbagi informasi Anda.
• Hak untuk MenghapusAnda mungkin memiliki hak untuk meminta agar kami menghapus informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Hak untuk MemperbaikiAnda mungkin memiliki hak untuk meminta kami untuk memperbaiki informasi pribadi yang tidak akurat yang kami pegang tentang Anda.
• Hak untuk Pengalihan DataAnda mungkin memiliki hak untuk menerima salinan informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda dan untuk meminta kami mentransfernya ke pihak ketiga, dalam beberapa situasi dan dengan beberapa pengecualian.
• Pengendalian PengolahanAnda mungkin memiliki hak untuk meminta kami untuk menghentikan atau membatasi pemrosesan informasi pribadi Anda.
• Pengunduran PersetujuanDi mana kami mengandalkan persetujuan untuk memproses informasi pribadi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk menarik persetujuan tersebut.
• Pengajuan bandingAnda mungkin memiliki hak untuk mengajukan banding atas keputusan kami jika kami menolak untuk memproses permintaan Anda. Anda dapat melakukannya dengan merespons langsung penolakan kami.
• Mengelola Preferensi KomunikasiKami mungkin mengirimkan email promosi kepada Anda, dan Anda dapat membatalkan penerimaan email tersebut kapan saja dengan menggunakan opsi pembatalan yang ditampilkan di email kami untuk Anda. Jika Anda membatalkan, kami masih dapat mengirimkan email non-promosi, seperti email tentang akun Anda atau pesanan yang telah Anda buat.

Anda dapat menggunakan salah satu hak di atas sesuai dengan petunjuk yang diberikan di Situs kami atau dengan menghubungi kami melalui detail kontak yang tersedia di bawah ini.

Kami tidak akan mendiskriminasi Anda atas pelaksanaan salah satu hak tersebut. Kami mungkin perlu mengumpulkan informasi dari Anda untuk memverifikasi identitas Anda, seperti alamat email atau informasi akun, sebelum memberikan tanggapan substantif terhadap permintaan tersebut. Sesuai dengan hukum yang berlaku, Anda dapat menunjuk agen yang berwenang untuk membuat permintaan atas nama Anda dalam menjalankan hak-hak Anda. Sebelum menerima permintaan dari agen, kami akan meminta agar agen menyediakan bukti bahwa Anda telah memberikan otorisasi kepada mereka untuk bertindak atas nama Anda, dan kami mungkin memerlukan Anda untuk memverifikasi identitas Anda secara langsung dengan kami. Kami akan merespons permintaan Anda secara tepat waktu sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

Keluhan

Jika Anda memiliki keluhan mengenai cara kami memproses informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami menggunakan detail kontak yang disediakan di bawah ini. Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami terhadap keluhan Anda, tergantung di mana Anda tinggal, Anda mungkin memiliki hak untuk mengajukan banding atas keputusan kami dengan menghubungi kami menggunakan detail kontak yang ditentukan di bawah ini, atau mengajukan keluhan Anda ke otoritas perlindungan data lokal Anda.

Pengguna Internasional

Harap diperhatikan bahwa kami dapat mentransfer, menyimpan, dan memproses informasi pribadi Anda di luar negara tempat Anda tinggal. Informasi pribadi Anda juga diproses oleh staf dan penyedia layanan pihak ketiga serta mitra di negara-negara tersebut.

Jika kami mentransfer informasi pribadi Anda keluar dari Eropa, kami akan mengandalkan mekanisme transfer yang diakui seperti Klausa Kontrak Standar Komisi Eropa, atau kontrak setara yang dikeluarkan oleh otoritas terkait yang berwenang di Inggris, sesuai kebutuhan, kecuali jika transfer data adalah ke negara yang telah ditentukan memberikan tingkat perlindungan yang memadai.

Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang praktik privasi kami atau Kebijakan Privasi ini, atau jika Anda ingin menggunakan salah satu hak yang tersedia untuk Anda, silakan hubungi kami melalui telepon atau email di support@tjresq.co