Έχουμε πολιτική επιστροφής 30 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 30 ημέρες μετά την παραλαβή του προϊόντος για να ζητήσετε επιστροφή.
Για να είστε elegible για επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση όπως το έλαβατε, ακατέργαστο ή μη χρησιμοποιημένο, με ετικέτες και στην αρχική του πακέτα. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη αγοράς ή την απόδειξη αγοράς.
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στουποστήριξη@tjresq.comΠαρακαλούμε σημειώστε ότι τα επιστροφή πρέπει να στέλνονται στην ακόλουθη διεύθυνση: [INSERT RETURN ADDRESS]
Αν η επιστροφή σας αποδεκτεί, θα σας στείλουμε μια ετικέτα αποστολής επιστροφής, καθώς και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το πακέτό σας. Τα αντικείμενα που στέλνονται πίσω σε εμάς χωρίς να έχει αρχικά γίνει αίτηση επιστροφής δεν θα αποδεκτούν.
Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την επιστροφήυποστήριξη@tjresq.comΠαρακαλώ δώστε το κείμενο για μετάφραση.
Καταστροφές και προβλήματα
Παρακαλώ ελέγξτε την παραγγελία σας μετά την αποστολή και επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, υπέστη παρατεταμένη χρήση ή αν λαμβάνετε το λάθος προϊόν, ώστε να μπορούμε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το διορθώσουμε.
Αξιολογήσεις / Προϊόντα χωρίς επιστροφή
Υπάρχουν συγκεκριμένα είδη προϊόντων που δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως αποθηκευμένα προϊόντα (όπως τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά), προσαρμοσμένα προϊόντα (όπως специальные заказы/ειδικές παραγγελίες ή προσαρμοσμένα προϊόντα, αντίστοιχα) και προϊόντα επιμέρους φροντίδας (όπως προϊόντα περιποίησης). Δεν δέχονται επίσης επιστροφές για επικίνδυνα υλικά, εύφλεκτα υγρά ή αέρια. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με συγκεκριμένο προϊόν σας.
Λυπάμαι, δεν μπορούμε να αποδεχτούμε επιστροφές για προϊόντα με εκπτώσεις ή κουπόνια δώρων.
Ανταλλαγές
Ο πιο γρήγορος τρόπος για να διασφαλίσετε ότι θα πάρετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το αντικείμενο που έχετε και μόλις η επιστροφή αποδοθεί, να κάνετε αγορά ξεχωριστή για το νέο αντικείμενο.
Ευρωπαϊκή Ένωση περίοδος ψύξης 14 ημέρες
Παρόλο που αναφέρθηκε παραπάνω, αν το προϊόν μεταφέρεται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας μέσα σε 14 ημέρες, για κάποιο λόγο και χωρίς απαραίτητη αιτιολόγηση. Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, το προϊόν σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το έλαβατε, να μην έχει φορεθεί ή χρησιμοποιηθεί, με τις πιστωτικές σημάδες και στην αρχική του εμφάνιση. Απαιτείται επίσης η απόδειξη αγοράς ή το αριθμός τιμολογίου.
Ανακύκλωση
Θα σας ενημερώσουμε μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας και θα σας πληροφορήσουμε αν η απόδοση έχει εγκριθεί ή όχι. Αν εγκριθεί, θα αποδοθεί αυτόματα στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής εντός 10 εργασιακών ημερών. Παρακαλώ θυμάστε ότι μπορεί να χρειαστεί κάποιος χρόνος για να επεξεργαστεί και να καταχωρήσει η τράπεζά σας ή η εταιρεία πιστωτικής κάρτας την απόδοση.
Αν έχουν περάσει περισσότερα από 15 επαγγελματικά ημερομηνίες από την έγκριση επιστροφής σας, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στουποστήριξη@tjresq.comΠαρακαλώ δώστε το κείμενο για μετάφραση.