آخر تحديث: 2 يناير 2025

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام موقع ميدرسك ستور ("الموقع"، "نحن"، "نا"، أو "لنا") بجمع واستخدام ومشاركة معلوماتك الشخصية عندما تزور الموقع، تستخدم خدماتنا، أو تقوم بعملية شراء من medresqstore.com أو تتواصل معنا بخصوص الموقع (إجمالاً، "الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، تعني "أنت" و"لك" أنك كمستخدم للخدمات، سواء كنت عميلاً، زائرًا للموقع، أو فردًا آخر تم جمع معلوماته وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك والوصول إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، يرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.

Arabic: التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقتٍ لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المُحدّثة على الموقع، ونُحدّث تاريخ "آخر تحديث" ونتخذ أي خطوات أخرى يُفرضها القانون المعمول به.

Arabic: كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية

لتقديم الخدمات، نقوم بجمع واستخدمنا خلال الاثني عشر شهرًا الماضية معلومات شخصية عنك من مجموعة متنوعة من المصادر، كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها بناءً على كيفية تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة الموضحة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، وتقديم أو تحسين الخدمات، والامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها، وفرض شروط الخدمة المطبقة، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات، وحقوقنا، وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها

الأنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك تعتمد على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. عند استخدامنا لمصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك، أو تتعلق بك، أو تصفك، أو يمكن ربطها بك. تصف الأقسام التالية فئات وأنواعًا محددة من المعلومات الشخصية التي نجمعها.

المعلومات التي نجمعها مباشرة منك

المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة من خلال خدماتنا قد تشمل:

• بيانات الاتصالبما في ذلك اسمك، عنوانك، رقم هاتفك، وعنوان بريدك الإلكتروني.
• معلومات الطلبيةبما في ذلك اسمك، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
• معلومات الحساببما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، الأسئلة الأمنية والمعلومات الأخرى المستخدمة لأغراض تأمين الحساب.
• معلومات الدعم الفني للعملاءبما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في المراسلات معنا، على سبيل المثال، عند إرسال رسالة من خلال الخدمات.

قد تتطلب بعض ميزات الخدمات منك تقديم معلومات معينة عن نفسك مباشرة إلينا. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، لكن ذلك قد يمنعك من استخدام هذه الميزات أو الوصول إليها.

المعلومات التي نجمعها عن استخدامك

قد نقوم أيضًا بجمع معلومات معينة تلقائيًا حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). وللقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط، والبكسل، والتكنولوجيا المشابهة ("الكوكيز"). قد تشمل بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك واستخدامك لموقعنا وحسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز، ومعلومات المتصفح، ومعلومات عن اتصالك بالشبكة، وعنوان IP الخاص بك ومعلومات أخرى تتعلق بتفاعلك مع الخدمات.

المعلومات التي نحصل عليها من الأطراف الثالثة

أخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك البائعين ومقدمي الخدمات الذين قد يقومون بجمع المعلومات بالنيابة عنا، مثل:

• الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
• شركات معالجة الدفع الخاصة بنا، التي تقوم بجمع معلومات الدفع (مثل حساب البنك، معلومات البطاقة الائتمانية أو الخصم، عنوان الفاتورة) لمعالجة مدفوعاتك بهدف تنفيذ طلباتك وتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها، وذلك لأداء عقدنا معك.
• عندما تزور موقعنا الإلكتروني، أو تفتح وتنقر على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها لك، أو تتفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم نحن أو الأطراف الثالثة التي نعمل معها تلقائيًا بجمع معلومات معينة باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل البكسلات، والشارات الإلكترونية، وأدوات تطوير البرمجيات، والمكتبات التابعة لجهات خارجية، والكوكيز.

سيتم التعامل مع أي معلومات نحصل عليها من جهات خارجية وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. راجع أيضًا القسم أدناه،المواقع الإلكترونية والروابط الخاصة بالجهات الخارجية.

Arabic: كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

• تقديم المنتجات والخدمات.نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك بهدف تنفيذ العقد المبرم بيننا، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك، وتلبية طلباتك، وإرسال إشعارات إليك تتعلق بحسابك، أو مشترياتك، أو عمليات الإرجاع، أو الاستبدال، أو غيرها من العمليات، ولإنشاء حسابك والحفاظ عليه وإدارته بشكل عام، ولترتيب الشحن، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، والخدمات والميزات الأخرى المتعلقة بحسابك. قد نقوم أيضًا بتحسين تجربتك في التسوق من خلال تمكين Shopify من مطابقة حسابك مع خدمات Shopify الأخرى التي قد تختار استخدامها. في هذه الحالة، ستعالج Shopify معلوماتك وفقًا لما هو موضح في سياسة الخصوصية وسياسة خصوصية المستهلك الخاصة بها.
• التسويق والإعلان.قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، ولعرض إعلانات المنتجات أو الخدمات لك. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص خدماتنا والإعلانات على موقعنا وعلى مواقع الويب الأخرى بشكل أفضل.
• الأمان والوقاية من الاحتيال.نستخدم معلوماتك الشخصية للكشف عن أو التحقيق في أو اتخاذ إجراء بشأن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الخبيثة المحتملة. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فإنك تتحمل مسؤولية الحفاظ على أمان بيانات حسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص آخر. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، يرجى الاتصال بنا فوراً.
• التواصل معك وتحسين الخدمة.نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الدعم الفني لك وتحسين خدماتنا. هذا يمثل مصلحة مشروعة لنا من أجل أن نكون مستجيبين لك، ولتقديم خدمات فعالة لك، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.

الكوكيز

مثل العديد من المواقع، نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) على موقعنا. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها فيما يتعلق بتشغيل متجرنا بواسطة Shopify، انظرhttps://www.shopify.com/legal/cookies.نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل وتحسين موقعنا وخدماتنا (بما في ذلك لتذكر أفعالك وتفضيلاتك)، ولتحليل البيانات وفهم تفاعل المستخدمين مع الخدمات بشكل أفضل (في إطار مصلحتنا المشروعة لإدارة وتحسين و优化服务这一短语未完整翻译，我将重新开始以确保准确性和完整性。请稍等。 正确翻译如下： .نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل وتحسين موقعنا وخدماتنا (بما في ذلك لتذكر أفعالك وتفضيلاتك)، ولتحليل البيانات وفهم تفاعل المستخدمين مع الخدمات بشكل أفضل (في إطار مصلحتنا المشروعة لإدارة وتحسين وتطوير الخدمات). كما قد نسمح لأطراف ثالثة ومزودي خدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتقديم خدمات ومنتجات وإعلانات أكثر توافقاً مع اهتماماتك على موقعنا ومواقع أخرى.

معظم المتصفحات تقبل ملفات تعريف الارتباط (Cookies) تلقائيًا بشكل افتراضي، لكن يمكنك اختيار تعيين متصفحك لحذف أو رفض ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. يرجى أخذ العلم أن حذف أو حظر ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر سلبًا على تجربتك كمستخدم وقد يؤدي إلى عمل بعض الخدمات، بما في ذلك بعض الميزات والوظائف العامة، بشكل غير صحيح أو أن تصبح غير متاحة. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يؤدي حظر ملفات تعريف الارتباط إلى منع كيفية مشاركتنا للمعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركاء الإعلانات بالكامل.

يقوم موقعنا أيضًا بالاعتراف بإشارة التحكم العالمي في الخصوصية (GPC)، والتي تتيح لك الانسحاب من استخدامات أو إفشاء معينة لمعلوماتك. إذا أبلغتنا بتفضيلاتك من خلال GPC، فسوف نعتبر هذه الإشارة كطلب صالح للانسحاب من المشاركة / الإعلان الموجه للمتصفح أو الجهاز المرتبط، وإذا تمكنا من ربط الجهاز الذي يرسل الإشارة بحساب على Shopify، فسيتم تطبيق طلب الانسحاب على الحساب أيضًا. لمعرفة المزيد عن التحكم العالمي في الخصوصية، يمكنك زيارةhttps://globalprivacycontrol.org/.بخلاف تحكم الخصوصية العالمي، لا نعترف بإشارات "عدم التتبع" الأخرى التي قد تُرسل من متصفح الويب أو جهازك

كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تنفيذ العقود، والأغراض المشروعة، وأسباب أخرى خاضعة لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الظروف:

• مع البائعين أو الأطراف الثالثة الأخرى الذين يقدمون الخدمات بالنيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة المدفوعات، تحليل البيانات، دعم العملاء، تخزين السحابي، التنفيذ والشحن).
• مع الشركاء التجاريين والمسوّقين لتقديم الخدمات والتواصل معك إعلانياً. سيقوم شركاؤنا التجاريون والمسوّقون باستخدام معلوماتك وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
• عندما توجهنا أو تطلب منا أو توافق بطريقة أخرى على إفشاء معلومات معينة لطرف ثالث، مثل شحن المنتجات لك أو من خلال استخدامك لعناصر واجهة التواصل الاجتماعي أو تكامل تسجيل الدخول، بموافقتك.
• مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا corporates، في إطار المصالح المشروعة لتشغيل نشاط تجاري ناجح.
• فيما يتعلق بعملية تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، للامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها (بما في ذلك الاستجابة لطلبات الاستدعاء، أوامر التفتيش، والطلبات المشابهة)، ولتطبيق أي شروط خدمة معمول بها، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات، وحقوقنا، وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

في الأشهر الـ 12 الماضية، كشفنا الفئات التالية من المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة عن المستخدمين للأغراض الموضحة أعلاه في"كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية"و "كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية":

نحن لا نستخدم أو نفصح عن المعلومات الشخصية الحساسة دون موافقتك أو لأغراض استنتاج خصائص حولك.

قمنا بـ "بيع" و "مشاركة" (كما هو محدد في القوانين المعمول بها) المعلومات الشخصية خلال الاثني عشر شهرًا السابقة لأغراض الانخراط في أنشطة الإعلان والتسويق، على النحو التالي.

المواقع والروابط الخاصة بالجهات الخارجية

قد توفر موقعنا على الإنترنت روابط لمواقع أو منصات إلكترونية أخرى تديرها أطراف ثالثة. إذا قمت بالنقر على روابط لمواقع غير تابعة لنا أو خاضعة لسيطرتنا، يجب أن تقوم بمراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بهم والشروط والأحكام الأخرى. لا نضمن ولا نتحمل المسؤولية عن خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة على هذه المواقع. قد تكون المعلومات التي تقدمها في أماكن عامة أو شبه عامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات الشبكات الاجتماعية التابعة لطرف ثالث، مرئية أيضًا للمستخدمين الآخرين للخدمات و/أو المستخدمين لتلك المنصات دون أي قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. لا يعني تضمين مثل هذه الروابط بالضرورة موافقتنا على المحتوى الموجود على هذه المنصات أو على أصحابها أو مشغليها، إلا كما هو مذكور في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات ليست مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ولا نقوم بجمع أي معلومات شخصية عن الأطفال عن علم. إذا كنت ولي أمر أو وصي على طفل قام بتقديم معلوماته الشخصية لنا، يمكنك التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذفها.

اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا معرفة فعلية بأننا "نشارك" أو "نبيع" (كما هو محدد في القوانين المعمول بها) المعلومات الشخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

أمن وحفظ معلوماتك

يرجى العلم أنه لا توجد وسائل أمان مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان "الأمان المطلق". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء النقل. نوصي بعدم استخدام القنوات غير الآمنة للتواصل معنا بشأن المعلومات الحساسة أو السرية.

مدة الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية تعتمد على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى هذه المعلومات للحفاظ على حسابك، أو لتقديم الخدمات، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات، أو تطبيق العقود والسياسات المعمول بها الأخرى.

حقوقك

بناءً على مكان إقامتك، قد يكون لديك بعض أو جميع الحقوق المدرجة أدناه المتعلقة بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، هذه الحقوق ليست مطلقة وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات، يجوز لنا رفض طلبك كما هو مسموح به قانونًا.

• حق الوصول / المعرفة: قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك التفاصيل المتعلقة بالطرق التي نستخدم بها ونشارك فيها معلوماتك.
• الحق في الحذف: قد يكون لديك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح: قد يكون لديك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• حق النقل: قد يكون لديك الحق في تلقي نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة واستثناءات محددة.
• تقييد المعالجة: قد يكون لديك الحق في طلب منا إيقاف أو تقييد معالجتنا للمعلومات الشخصية.
• سحب الموافقة: في حال اعتمادنا على الموافقة لمعالجة معلوماتك الشخصية، قد يكون لديك الحق في سحب هذه الموافقة.
• الاستئناف: قد يكون لديك الحق في استئناف قرارنا إذا رفضنا معالجة طلبك. يمكنك القيام بذلك عن طريق الرد مباشرة على رفضنا.
• إدارة تفضيلات التواصل: قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك отказаться من استلامها في أي وقت باستخدام خيار الإلغاء المتاح في رسائلنا المرسلة إليك. إذا اخترت عدم الاستلام، قد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية لك، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي قمت بها.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما تم الإشارة إلى ذلك على موقعنا أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة أدناه.

نحن لن نميز ضدك لممارستك أي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى جمع معلومات منك للتحقق من هويتك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات حسابك، قبل تقديم رد جوهري على الطلب. وفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوض لتقديم الطلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول مثل هذا الطلب من الوكيل، سنطلب من الوكيل تقديم دليل على أنك خولته للعمل نيابة عنك، وقد نحتاجك للتحقق من هويتك مباشرة معنا. سنتعامل مع طلبك في الوقت المناسب كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة أدناه. إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، فقد يكون لديك الحق في استئناف قرارنا - اعتمادًا على مكان إقامتك - من خلال الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه، أو تقديم شكواك إلى السلطة المحلية لحماية البيانات.

المستخدمون الدوليون

يرجى ملاحظة أننا قد ننقل بياناتك الشخصية ونخزنها ونعالجها خارج البلد الذي تقيم فيه. كما يتم معالجة بياناتك الشخصية من قبل الموظفين ومزودي الخدمات والشركاء من الجهات الخارجية في هذه البلدان.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج أوروبا، سنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل بنود العقود النموذجية التي أصدرتها المفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة صادرة عن الجهة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات إلى بلد تم تحديده على أنه يوفر مستوى كافياً من الحماية.

الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية الخاصة بنا أو هذه السياسة، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@tjresq.co